26 декабря 2020 года на железнодорожных путях в Санкт-Петербурге произошла трагедия. 11-летний Аркадий Аксёнов попал под поезд. Мальчика обнаружил на путях машинист локомотива Булат Жакеев.Он оказал Аркадию первую помощь, вызвал скорую и бросился встречать машину, чтобы как можно скорее доставить Аркадия в больницу. По пути он встретил сотрудников ДПС, и они тоже бросились на помощь ребенку — сразу же поехали перехватывать ближайшую скорую. Но приехавшая бригада заключила, что не может помочь Аркадию и для его транспортировки нужен реанимобиль.
Документальный цикл о подвигах, которые совершили самые обычные люди — наши соседи, прохожие, случайные свидетели. Все они в какой-то момент оказались перед непростым выбором: пройти мимо чужой беды или прийти на помощь.